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今日，《彭博社》发布专题报道，关注、分析了中国健康AI应用“蚂蚁阿福”的发展和带来的影响。《彭博社》认为，在创始人马云的支持下，蚂蚁战略级押注 AI 医疗健康赛道，做出的蚂蚁阿福应用在短时间内达到月活用户3000万规模、单日1000万次咨询量，显示出了医疗健康领域强劲的用户需求。
《彭博社》认为，蚂蚁阿福延续了马云“技术解决社会问题”的理念，蚂蚁阿福通过连接全国5000家医院、30万真人医生的生态，让专业的医疗服务能够突破地域限制，通过手机就能服务到农村乡镇的人。
《彭博社》报道中采访了两位在蚂蚁阿福上开设了“AI分身”的医生。
肝脏专家、青海大学附属医院院长樊海宁在偏远的西部省份青海行医，他在阿福上设立并训练自己的“AI分身”，这样可以服务到草原上更多的牧民病人。由于草原地区的专家资源稀缺，很多牧民看病需要从乡里到县里，然后转州里，骑摩托车一路辗转十几个小时来到诊室。有了AI分身后，牧民的一些诊后疑问、用药指导可以咨询樊海宁的AI分身，不用专门再跑一趟。
展开剩余56%在大城市上海，上海东方医院的妇产科主任段涛，也在蚂蚁阿福上开设了AI分身，目前已有十六七万人咨询。段涛认为，医院门诊里很多病人咨询的都是孕产期间日常生活习惯类的问题，这些问题很适合用AI分身来解决。他希望AI分身的专业水平，有一天能超过自己，认为未来的医疗流程是“真人医生+AI+具身智能机器人”。
《彭博社》认为，蚂蚁阿福的发展，显示出了马云希望把蚂蚁集团在移动支付、金融领域的普惠经验，复制到医疗健康领域。在医疗领域，蚂蚁很早就站稳了脚跟。十多年前，支付宝就开始做在线挂号、数字医保业务，目前已有超过8亿用户在支付宝上开通了电子医保码，中国患者去医院不需要带病历卡或身份证，支付宝出示医保码就能进行支付。
《彭博社》分析认为，中国的宏观环境正转向更有利于数字健康服务发展，在线医疗保健发展已被写入政府报告的长期政策重点。消费者的医疗健康行为也随之变化。过去两年间，中国发布了详细的医学指南，支持医疗AI的广泛应用，包括明确潜在应用场景、鼓励数据共享和探索医保商保联动的报销机制。
彭博看好宏观环境变化对阿里和蚂蚁相关业务的利好推动：阿里旗下的阿里健康在经历了数年亏损之后实现了盈利，自2024年以来利润增长超过60%。这也表明，健康作为马云长期倡导的领域和模式，正在被市场验证。
早在十年前，马云就提出了“双H”战略，即Health和Happiness。10年后，尽管马云已淡出公司管理，但其战略思想依旧在引导着两家公司的发展。
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